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日記ブログのはずが、いつのまにか雑多なレビュー集になっていました。現在は、オーディオ初心者のbenoitを生暖かく見守るブログになっています。
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残念ながら、返品することにしました。
ただ、これはHeadRoomの対応が悪かったからではありません。
サポートしていただいたMike氏は、こちらが間違いだらけのメールを送っても、非常に理解しやすい英語で、適切なアドバイスをしてくれました。
1週間ほど、いろいろなメールのやりとりをさせていただきましたが、必ず翌日にはお返事をいただけました。
では何故、返品を決めたかというと、僕のサイドの英語力不足が一番の原因かもしれません。
僕が、電話で日常会話が不自由しない程度の英語力があれば、メールで1週間かかった交渉も、電話で10分で終わっていたんじゃないかと思います。
また、地理的な問題で、どうしてもアンプを送り返すと往復で10日前後かかってしまい、交渉が長引くと返品保証期間の30日が過ぎてしまう可能性が高くなってしまうことも返品を決めた原因の一つでした。(こちらに関しても、1週間程度なら返品期間を延長していただけるという親切なオファーもいただきました)
そんなわけで、サポートに関しては、下手な国内業者より親切であったと思います。
返品を決めた今、不良品なのか、たまたま僕のシステムと音が合わなかったのかは判断できませんので、音に関しては一切の評価を避けさせていただきます。
今回は、結果として返品という形になってしまいましたが、HeadRoomのサポートは非常に評価できるものだと思いますので、気になる製品がある方は安心してオーダーしていただいてよろしいかと思います。

ではでは

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